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Systemspezialist/in ITIL Prozesse (Digitale Transformation)

We believe in new – and you.

Wir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für unsere Kunden und brauchen dafür ein Team, das zusammenarbeitet und sich der wandelnden Energiewelt anpasst. Das Ziel ist die Klimaneutralität unserer Kunden, daran arbeiten wir jeden Tag und dafür brauchen wir Sie:

Für die Iqony GmbH suchen wir am Standort Essen im Bereich Information Technologies zur Verstärkung unseres Teams eine/n qualifizierte/n Systemspezialist/in ITIL Prozesse. 

 

 

Aufgaben

Als Systemspezialist ITIL Prozesse übernehmen Sie die Aufnahme und die dialogische/agile Entwicklung von Business-Anforderungen bis zu implementierungsfähigen Konzepten und begleiten diese bis zur Umsetzung in unserer Enterprise Service Management Plattform ServiceNow. Perspektivisch steigen Sie in die Providersteuerung ein, um die etablierten ITIL-Prozesse mit externen Partnern zu steuern und zu überwachen (KPI Reporting).

Sie übernehmen folgende Aufgabengebiete:

·        Verantwortung für die Modellierung, Datenanalyse und Konzeption von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ServiceNow

·        Analyse und Bewertung von internen Kundenanforderungen sowie Beratung der operativen Einheiten zur optimalen Nutzung der Systemlösung als Prozessunterstützung bis hin zur Implementierung und Abnahme von ServiceNow Projekten

·        Steuerung von internen und externen Entwicklern im Rahmen von agilen Entwicklungsprozessen und Projekten

·        Service Improvement der etablierten ITIL-Prozesse

·        Vendorsteuerung und Abbildung der Prozesse im ITSM-Tool

 

 

Voraussetzungen

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, oder eine äquivalente abgeschlossenes Ausbildung. Ihre Berufserfahrung in den o.g. Aufgabenbereichen ergänzt Ihr Profil.

Wir schätzen Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit und Ihre Freude am kollegialen Umgang miteinander.

Darüber hinaus freuen wir uns über Ihre folgenden Fähigkeiten/Eigenschaften:

·        mehrjährige ITIL-Erfahrung idealerweise mit ServiceNow (ggf. ITIL-Zertifizierungen)

·        prozessorientierte Denkweise und ein sehr gutes Verständnis für effiziente Geschäftsprozesse sowie Kenntnisse in der agilen Arbeitsweise (Scrum) und gängigen IT Standards ITIL, Prince2

·        gute analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denken und eine systemübergreifende integrierte Sicht auf Geschäftsprozesse

·        ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

·        gute Deutsch- Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Was wir bieten

Unsere Energieversorgung ändert sich – und mit ihr wandelt sich auch die Welt, in der wir leben und arbeiten. Eine Herausforderung mit einem großen Ziel: Klimaneutralität. Wir geben dafür nicht nur unser Bestes, wir bieten unseren Teams auch sehr viel:

·        Arbeiten in einem agilen und dynamischen Team

·        Unterstützung bei der Weiterentwicklung persönlicher und fachlicher Fähigkeiten

·        flexibles Arbeiten im Büro und Remote (hybrides Modell)

·        Betriebsrestaurant

·        attraktive, vielfältige Angebote für Mitarbeitende, zum Beispiel zu Gesundheitsthemen, Iqony Dienstrad Leasing

·        betriebliche Altersvorsorge

·        Parkplätze

·        zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

·        Vereinbarkeit von Familie und Beruf

·        Flexible Arbeitszeiten 

·        30 Urlaubstage


Auf unserer Website können Sie mehr darüber erfahren, wie wir unsere Mitarbeitenden fördern und was wir bieten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

 

 

Über uns

Iqony macht grüne Energie machbar.

Mit 85 Jahren Erfahrung in Planung, Bau und Betrieb energietechnischer Anlagen bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung der Energieversorgung.

Iqony setzt dabei auf regenerative Energien und Brückentechnologien, die in Zukunft auch klimaneutral eingesetzt werden können. Das Portfolio umfasst neben Solar, Wind, und Geothermie auch Wasserstofflösungen, Speichertechnologien, Engineering-Leistungen und Gaskraftwerke. Rund 2.300 Mitarbeitende weltweit realisieren Projekte für große Industrieunternehmen, Energieversorger, Städte und Kommunen in zahlreichen Ländern rund um den Globus. Spezialisiert auf maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Herausforderungen nutzt Iqony dabei das breite energiewirtschaftliche Wissen über alle Technologien und angebotenen Dienstleistungen hinweg.